急，有网易考拉购物维权经验的宝妈吗？

harmony_yxz · 发表于 2016-7-20 10:05:38

本来是太忙，好久没发帖了，实在是最近遇到一件恶心我的事情：在考拉买的婴儿意面里面有虫，想问问有没有在网易考拉购买东西后有问题维权过的，请私信我一下
其实到去年双11我都没有在网易考拉买过东西，我老公跟我说起他们同事都是在那边买，他觉得网易毕竟这么大个公司，应该不会售价丢掉声誉，比不认识的代购更放心一些。后来宝宝加辅食后没有时间经常自己做，就买了一些成品。
今年5月买了4包黛乐的意面，因为平时白天都是老人在带，老人煮，我们周末一般都带娃在外面玩外面吃，一直没仔细看，直到最近我放假了，给她煮面发现问题了。

急，有网易考拉购物维权经验的宝妈吗？

楚楚动人的刀 · 发表于 2016-7-20 11:08:56

称面的时候发现有的面有黑点点，我就以为是爸妈没保存好生的虫，可是我后来用手电筒的光一照，发现不对，黑点是在面里面的

急，有网易考拉购物维权经验的宝妈吗？

这是随便拍的其中几颗
用光照会更明显

急，有网易考拉购物维权经验的宝妈吗？

也就是说虫子应该是在生产的时候就有的，不可能是保存不当，这时我就怀疑网易卖假货了，至少是没有通过正规检查的了，因为一包里的太多了

乄努力ゝ萿著 · 发表于 2016-7-20 11:12:22

这个是掰碎了一点点后，可以看到虫子是活的

急，有网易考拉购物维权经验的宝妈吗？

有的掰开不是虫子，是白色的虫蛹
我们一包里大概有1/3都是有虫的，看得我直起鸡皮疙瘩

急，有网易考拉购物维权经验的宝妈吗？

这个杯子里的只是其中一部分

急，有网易考拉购物维权经验的宝妈吗？

m0r5 · 发表于 2016-7-20 11:18:34

好恐怖哦

小堂家的小兔 · 发表于 2016-7-20 11:47:03

很明显，应该是生产的时候面粉里就有虫，才可能出现这种虫被压在面中间的情况，这是产品质量问题了
然后我就找网易考拉售后，然后因为是5月下旬买的，当时娃没满1岁就囤着，现在已经过了申请售后的有效时间
于是我转而找网易客服，但是找了半天，网易现在似乎已经没有在线客服了，找不到通道，不知道在哪里点到个进去发现是一直显示排队中，无法真正联系客服
如果有这方面经验的，麻烦说说怎么联系上客服沟通，我网页上找不到客服的或者售后的通道，都是些自助的

qweasd8 · 发表于 2016-7-20 11:59:12

天，哪里还敢在考拉买东西

ywt19680707 · 发表于 2016-7-20 12:04:11

这个是米里面也会出现的虫

渝北热线

[育儿交流] 急，有网易考拉购物维权经验的宝妈吗？

相关帖子